Terminos de Servicio de Signalia Content
Signalia es una herramienta educativa de comunicacion y limites. NO proporciona diagnostico psicologico, terapia, consejeria ni asesoramiento medico. El contenido no debe interpretarse como sustitucion de atencion profesional de salud mental. Si te encuentras en una situacion de riesgo o crisis, contacta inmediatamente a los servicios de emergencia de tu pais o a las lineas de ayuda incluidas en la aplicacion.
1. Aceptacion de los Terminos
Al descargar, instalar o utilizar Signalia ("la aplicacion", "el servicio"), aceptas estos Terminos de Servicio ("Terminos"). Si no estas de acuerdo con alguno de estos terminos, no debes utilizar la aplicacion.
Estos Terminos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tu ("usuario", "tu") y Signalia ("nosotros", "nuestro").
2. Descripcion del Servicio
Signalia es una aplicacion movil educativa que ofrece:
- Quiz de autoconocimiento: Un cuestionario adaptativo que genera un perfil personalizado de limites emocionales. Este cuestionario es una herramienta de reflexion personal, no un diagnostico clinico.
- Biblioteca de patrones: Contenido educativo sobre 15 patrones comunes de comunicacion y manipulacion emocional en relaciones, basado en literatura psicologica publicada.
- Scripts de respuesta: Frases y guiones organizados por nivel de riesgo para practicar la comunicacion asertiva y el establecimiento de limites.
- Tips diarios: Notificaciones locales con consejos educativos sobre limites y comunicacion.
- Seguimiento de progreso: Metricas de uso (streaks, patrones leidos, scripts guardados) para motivar la practica continua.
- Recursos de crisis: Lineas de ayuda por pais accesibles dentro de la aplicacion.
2.1 Lo que Signalia NO es
Signalia NO es y NO debe ser considerada como:
- Un sustituto de terapia psicologica o psiquiatrica
- Una herramienta de diagnostico clinico
- Un servicio de consejeria o asesoramiento profesional
- Una herramienta para diagnosticar a terceras personas
- Un servicio de emergencia o linea de crisis
- Un servicio medico de ningun tipo
Las descripciones de patrones de comportamiento son generalizaciones educativas basadas en literatura psicologica publicada y no deben usarse para diagnosticar a otra persona.
3. Edad Minima
Debes tener al menos 13 anos de edad para utilizar Signalia. Si eres menor de 13 anos, no debes descargar ni utilizar la aplicacion.
Si eres menor de 18 anos, declaras que cuentas con el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal para utilizar la aplicacion.
En la Union Europea, si eres menor de 16 anos, necesitas el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal.
4. Cuenta de Usuario
Signalia no requiere la creacion de una cuenta con correo electronico ni contrasena. La aplicacion genera un identificador de dispositivo anonimo (UUID) para gestionar tu suscripcion.
No existe un "inicio de sesion". Tu perfil, progreso y datos estan vinculados a tu dispositivo.
5. Suscripciones y Pagos
5.1 Planes disponibles
Signalia ofrece contenido gratuito limitado y planes de suscripcion premium:
| Plan | Precio | Facturacion |
|---|---|---|
| Semanal | $1.99 USD/semana | Cada 7 dias |
| Mensual | $4.99 USD/mes | Cada 30 dias |
| Anual | $29.99 USD/ano | Cada 365 dias |
Los precios pueden variar por region. Los precios exactos se muestran en la pantalla de suscripcion de la aplicacion y en tu App Store o Google Play Store local. Todos los precios incluyen impuestos aplicables.
Los precios para Espana pueden diferir de los precios de LatAm dado el mayor poder adquisitivo. Consulta los precios actualizados en la tienda de aplicaciones de tu pais.
5.2 Periodo de prueba gratuito
Ofrecemos un periodo de prueba gratuito de 7 dias para nuevos suscriptores. Al iniciar el periodo de prueba:
- Tendras acceso completo a todas las funciones premium durante 7 dias.
- No se te cobrara durante el periodo de prueba.
- Si no cancelas antes de que termine el periodo de prueba, tu suscripcion se activara automaticamente y se cobrara el plan seleccionado.
5.3 Renovacion automatica
Todas las suscripciones se renuevan automaticamente al final de cada periodo de facturacion, a menos que las canceles al menos 24 horas antes de la fecha de renovacion.
5.4 Como cancelar
- iOS: Ajustes > [tu nombre] > Suscripciones > Signalia > Cancelar suscripcion
- Android: Google Play Store > Menu > Suscripciones > Signalia > Cancelar suscripcion
La cancelacion sera efectiva al final del periodo de facturacion actual. Seguiras teniendo acceso al contenido premium hasta que finalice el periodo pagado.
Importante: Eliminar la aplicacion NO cancela tu suscripcion. Debes cancelar explicitamente desde la configuracion de suscripciones de tu dispositivo.
5.5 Reembolsos
Los reembolsos se gestionan a traves de Apple o Google, segun corresponda:
- iOS: Solicita un reembolso en reportaproblem.apple.com
- Android: Solicita un reembolso a traves de Google Play o contacta a nuestro equipo de soporte.
Los reembolsos estan sujetos a las politicas de Apple y Google respectivamente.
5.6 Restaurar compras
Si reinstalas la aplicacion o cambias de dispositivo (dentro del mismo ecosistema iOS/Android), puedes restaurar tus compras desde la pantalla de suscripcion de la aplicacion usando el boton "Restaurar compras".
5.7 Cambios de precio
Nos reservamos el derecho de modificar los precios de suscripcion. Los cambios de precio:
- Seran notificados con al menos 30 dias de anticipacion
- No afectaran el periodo de suscripcion activo
- Entraran en vigencia en la siguiente renovacion
6. Contenido Gratuito vs. Premium
6.1 Contenido gratuito (sin suscripcion)
- Quiz de onboarding completo y resultado personalizado
- 3 patrones de manipulacion (de 15)
- 3 scripts de respuesta (de 50)
- 1 tip diario
- Acceso a recursos de crisis
6.2 Contenido premium (con suscripcion)
- 15 patrones de manipulacion completos
- 50 scripts de respuesta (3 niveles de riesgo)
- Tips diarios personalizados segun tu perfil
- Seguimiento de progreso y streaks
- Badges y Awareness Score
- Acceso completo a toda la biblioteca de contenido
7. Propiedad Intelectual
7.1 Nuestro contenido
Todo el contenido de Signalia esta protegido por derechos de autor y leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo pero no limitado a:
- Textos educativos (patrones, scripts, tips)
- Diseno de interfaz y experiencia de usuario
- Graficos, iconos e ilustraciones
- Estructura del quiz y perfiles de limites
- La marca "Signalia" y su logotipo
- Codigo fuente de la aplicacion
7.2 Licencia de uso
Te otorgamos una licencia personal, no exclusiva, intransferible, revocable y no sublicenciable para utilizar la aplicacion y acceder al contenido, unicamente para tu uso personal y no comercial.
7.3 Restricciones
No puedes:
- Copiar, reproducir, distribuir o publicar el contenido de la aplicacion
- Modificar, adaptar o crear obras derivadas del contenido
- Descompilar, desensamblar o realizar ingenieria inversa de la aplicacion
- Utilizar el contenido con fines comerciales sin autorizacion escrita
- Capturar pantallas del contenido premium para distribucion publica
- Compartir tu suscripcion con terceros
- Eludir o intentar eludir los mecanismos de proteccion de contenido
8. Uso Aceptable
8.1 Te comprometes a:
- Utilizar la aplicacion unicamente para fines personales y educativos
- No utilizar el contenido para diagnosticar a terceras personas
- No presentar los resultados del quiz como un diagnostico clinico
- No redistribuir el contenido premium
- No utilizar la aplicacion de manera que viole leyes o regulaciones aplicables
8.2 Prohibiciones
Esta prohibido:
- Utilizar la aplicacion para acosar, amenazar o danar a terceros
- Utilizar la terminologia o contenido de la aplicacion para etiquetar, diagnosticar o estigmatizar a otras personas
- Intentar acceder a contenido premium sin suscripcion valida
- Utilizar bots, scripts automatizados o medios no autorizados para interactuar con la aplicacion
- Compartir capturas de pantalla de contenido premium en redes sociales u otras plataformas
9. Disclaimer Medico y Psicologico
9.1 No es atencion profesional
9.2 Contenido educativo
Todo el contenido de Signalia:
- Esta basado en literatura psicologica publicada y de acceso publico
- Es de naturaleza educativa e informativa
- Presenta "patrones comunes" y "senales posibles", no diagnosticos
- No constituye consejo medico, legal ni profesional de ningun tipo
- No sustituye la evaluacion, diagnostico o tratamiento por un profesional de salud mental
9.3 Resultados del quiz
Los resultados del quiz de onboarding:
- Son una herramienta de reflexion personal y autoconocimiento
- No constituyen un diagnostico clinico ni psicologico
- No deben utilizarse como base para decisiones medicas
- No representan una evaluacion profesional de tu salud mental
9.4 Scripts de respuesta
Los scripts de respuesta:
- Son sugerencias educativas, no instrucciones clinicas
- Deben adaptarse a tu situacion especifica
- No garantizan un resultado particular
- No sustituyen el consejo de un terapeuta o profesional
9.5 En caso de crisis
Si te encuentras en una situacion de riesgo, abuso, violencia o crisis emocional:
- No dependas unicamente de esta aplicacion
- Contacta a los servicios de emergencia de tu pais
- Llama a las lineas de crisis incluidas en la seccion de Recursos de Crisis de la aplicacion
- Busca atencion profesional inmediata
Lineas de crisis
- Mexico: SAPTEL 55 5259-8121 · Linea de la Vida 800 911 2000
- Argentina: Linea 135 · Linea 144 (violencia de genero)
- Colombia: Linea 106 · Linea 155 (violencia contra la mujer)
- Chile: Salud Responde 600 360 7777 · Fono Familia 149
- Espana: 016 (violencia de genero) · Telefono de la Esperanza 717 003 717
10. Limitacion de Responsabilidad
10.1 Exencion de garantias
La aplicacion se proporciona "TAL CUAL" y "SEGUN DISPONIBILIDAD", sin garantias de ningun tipo, expresas o implicitas, incluyendo pero no limitado a:
- Garantias de comerciabilidad
- Idoneidad para un proposito particular
- Exactitud, integridad o actualidad del contenido
- Funcionamiento ininterrumpido o libre de errores
10.2 Limitacion de responsabilidad
En la maxima medida permitida por la ley aplicable, Signalia no sera responsable de:
- Danos directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
- Perdida de datos almacenados localmente (por desinstalacion, fallo del dispositivo, etc.)
- Resultados derivados de la aplicacion del contenido educativo
- Acciones tomadas o no tomadas en base al contenido de la aplicacion
- Interrupciones del servicio
- Decisiones personales tomadas en base al contenido
10.3 Indemnizacion
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Signalia, sus desarrolladores, empleados y colaboradores de cualquier reclamo, dano, perdida, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios legales) que surjan de:
- Tu uso de la aplicacion
- Tu violacion de estos Terminos
- Tu violacion de derechos de terceros
11. Disponibilidad del Servicio
11.1 Funcionamiento offline
Signalia esta disenada para funcionar mayoritariamente sin conexion a internet. El contenido educativo esta incluido dentro de la aplicacion.
11.2 Actualizaciones
Nos reservamos el derecho de:
- Actualizar, modificar o agregar contenido a la aplicacion
- Modificar funcionalidades
- Corregir errores
Las actualizaciones se distribuyen a traves de App Store y Google Play Store.
11.3 Discontinuacion
Nos reservamos el derecho de discontinuar la aplicacion con previo aviso de al menos 30 dias. En caso de discontinuacion:
- Las suscripciones activas no se renovaran
- Los usuarios podran seguir usando la version instalada hasta la desinstalacion
- No se otorgaran reembolsos por periodos de suscripcion ya pagados
12. Modificaciones a los Terminos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Terminos en cualquier momento. Los cambios seran notificados mediante:
- Actualizacion de la fecha de "Ultima actualizacion"
- Notificacion dentro de la aplicacion para cambios significativos
El uso continuado de la aplicacion despues de la publicacion de cambios constituye la aceptacion de los Terminos actualizados. Si no estas de acuerdo con los cambios, debes dejar de utilizar la aplicacion y cancelar tu suscripcion.
13. Ley Aplicable y Jurisdiccion
13.1 Ley aplicable
Estos Terminos se rigen por las leyes del pais de residencia del usuario, sin perjuicio de las normas sobre conflictos de leyes. En particular:
- Mexico: Ley Federal de Proteccion al Consumidor (LFPC)
- Argentina: Ley 24.240 de Defensa del Consumidor
- Colombia: Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor)
- Chile: Ley 19.496 sobre Proteccion de los Derechos de los Consumidores
- Espana: Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y GDPR
13.2 Resolucion de disputas
Cualquier disputa derivada de estos Terminos se resolvera preferentemente mediante:
- Negociacion directa: Contacta a signalia.app@gmail.com
- Mediacion: A traves de los organismos de proteccion al consumidor del pais del usuario
- Jurisdiccion competente: Los tribunales competentes del domicilio del usuario
Los derechos del consumidor establecidos por las leyes locales de proteccion al consumidor prevalecen sobre cualquier disposicion de estos Terminos que los contradiga.
14. Disposiciones Generales
14.1 Acuerdo completo
Estos Terminos, junto con la Politica de Privacidad y el Disclaimer, constituyen el acuerdo completo entre tu y Signalia.
14.2 Divisibilidad
Si alguna disposicion de estos Terminos resulta invalida o inaplicable, las demas disposiciones continuaran en pleno vigor y efecto.
14.3 Renuncia
La falta de ejercicio de cualquier derecho bajo estos Terminos no constituye una renuncia a dicho derecho.
14.4 Cesion
No puedes ceder ni transferir tus derechos u obligaciones bajo estos Terminos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
14.5 Idioma
Estos Terminos estan redactados en espanol. En caso de traduccion a otros idiomas, la version en espanol prevalecera en caso de discrepancia.
15. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Terminos de Servicio:
- Correo electronico: signalia.app@gmail.com
- Tiempo de respuesta: Maximo 30 dias habiles
16. Terms of Service — English Summary
Signalia is an educational communication and boundaries tool. By using the app, you agree to the following:
- Not medical advice: Signalia does NOT provide psychological diagnosis, therapy, counseling, or medical advice. Content should not be interpreted as a substitute for professional mental health care.
- Age requirement: You must be at least 13 years old to use Signalia.
- Subscriptions: Auto-renewable subscriptions with a 7-day free trial. Cancel anytime through your device's subscription settings. Uninstalling the app does NOT cancel your subscription.
- Intellectual property: All content is protected by copyright. Personal, non-commercial use only.
- Limitation of liability: The app is provided "AS IS" without warranties of any kind.
- In case of crisis: Contact your local emergency services or crisis hotlines listed in the app.
- Contact: signalia.app@gmail.com
Signalia es una herramienta educativa. No proporciona diagnostico psicologico, terapia ni asesoramiento medico.